| 高校图书馆读者满意度调查研究 |
| Survey Research of Reader Satisfaction of University Library |
| 投稿时间：2012-03-30 |
| 中文关键词:高校图书馆 读者满意度 因子分析 信息服务 |
| 英文关键词:university library reader satisfaction factor analysis information service |
| 基金项目:河北省教育厅人文社会科学研究项目（S2010509） |
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| 中文摘要: |
| 图书馆服务是以满足读者需求为目的的服务，衡量图书馆服务质量的根本标准就是读者满意程度。从高校图书馆读者满意度的特定涵义出发,根据图书馆资源的利用现状，分析了读者满意度的影响因素。最后，对提高图书馆服务质量提出了建议。 |
| 英文摘要: |
| The purpose of library service is to meet the readers’ satisfaction. The ultimate goal of library service is readers’ satisfaction. Based on the special connotation of reader's satisfaction, this paper discusses the factors affecting reader’s satisfaction, and puts forward measures and advices for improving library’s reader satisfaction. |
| 徐晓明,孙素梅,刘静,张波.高校图书馆读者满意度调查研究[J].石家庄铁道大学学报(社会科学版),2012(2):89-95. |
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